Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

new8839 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
new8839 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách new8839 vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân, hãy dùng một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về quyền xem hoặc xóa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại new8839. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị truy cập. Không lưu số thẻ ngân hàng hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán xử lý giao dịch và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian pháp lý tối thiểu rồi xóa. Yêu cầu cụ thể về thời hạn có thể hỏi qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.